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株式会社メディグローブ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いについて、「電気通信事業法」（昭和59年法律第86号）の規定による通信の秘密の保護および「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）および「電気通信事業における個人情報に関するガイドライン」（平成16年8月31日総務省告示第695号）の規定による個人情報の保護、その他関連法令及びガイドラインを遵守し、次の各項の実施に努めます。
1．本『個人情報保護のための行動指針』の対象
本『個人情報保護のための行動指針』における「個人情報」とは、当社の顧客、取引先企業の社員、当社の社員を問わず、個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述、または個人別に付された番号、その他の符号、画像もしくは音声により当該個人を識別できるもの（当該情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む）をいいます。本『個人情報保護のための行動指針』は、各項に特別な断りがない限り当社が保有する全ての個人情報に適用されます。
2．社員教育の強化
個人情報保護に関する学習教材を作成し、当社の全社員および派遣社員に配布するとともに、最低1年に1回は個人情報を取り扱う当社の全社員および派遣社員を対象に研修を実施します。
3．個人情報保護に関する内部規程の整備
個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示すとともに、個人情報の漏えい等に対しては、厳しい態度で望むことを社内に周知徹底します。
4．「個人情報保護管理者」の配置及び機能強化
「個人情報保護管理者」を設置し、最高情報セキュリティ責任者をその職に任命するとともに、法令、ガイドラインの遵守、内部規程の策定、監査体制の整備その他個人情報取扱いの監督を実施するために、その役割を明確にした体制を整備します。
5．適切な情報セキュリティ対策の実施
個人情報の漏えい、減失又はき損の防止、その他個人情報の安全管理のための個人情報へのアクセス管理、外部からの不正なアクセスの防止のための措置、その他の必要かつ適切な措置を講じます。
6．業務委託の見直し・改善
個人情報の保護により一層配慮した委託関係への見直し・改善を図ります。業務委託契約を締結する際には、業務委託先としての適格性を十分に審査するとともに、業務委託契約においては、安全管理措置､秘密保持、再委託の条件、その他の個人情報の適正な取扱いに関する事項について定め、定期的な委託業務状況のモニタリング等を実施することによって当社の業務委託先を適切に監督し、より個人情報の保護に配慮します。また、電気通信の加入者情報を、第三者に提供する必要がある場合は、通信の秘密の保護に係る電気通信事業法第4条その他の関連規程を遵守します。
7．監査体制の整備・充実
個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備してまいります。
8．個人情報の適切な収集・利用
個人情報の収集、利用にあたっては、事業の内容および規模を考慮した上で、適切に実施します。
1） 個人情報の利用目的
［1］ お客様からのお問い合わせへの対応、当社サービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客様サポート
［2］ サービスの提供に必要なお客様ご連絡先等の基本情報
［3］ 料金請求
［4］ マーケティング調査および分析
［5］ 当社サービスおよびキャンペーンのご案内
［6］ その他、電気通信サービスの提供に必要な業務
なお上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。
2） 共同利用
個人情報を以下の内容で共同利用します。
a．当社と共同利用する者
［1］ 株式会社 メディア研究所 （http://www.mediken.jp）
b．共同利用する個人情報
氏名、住所、電話番号、E-Mailアドレス、カスタマーID等、お申込時ならびにサービス提供中に、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報（但し、当該提供が通信の秘密に抵触する場合は除く）
c．共同利用の目的
［1］ お客様からのお問い合わせへの対応、共同利用者のサービスの利用に関する手続きのご案内や情報の提供等のお客様サポート
［2］ 料金請求
［3］ マーケティング調査および分析
［4］ 当社および他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内等
d．共同利用される個人情報の管理責任者
当社の個人情報保護管理者（最高情報セキュリティ責任者）
3） お客様が当社のIPアドレス割り当て申請取次サービスおよびドメイン関連サービスを受けるためには、当社のほかに、社団法人日本ネットワークインフォメーションセンター（JPNIC）および株式会社日本レジストリサービス（JPRS）などの事業者への契約手続き、代金支払いその他の手続き等について、これを代行する等の業務を自ら行う場合があります。この場合の契約手続き、代金支払いその他の手続き等に必要なお客様の情報の通知を、協定事業者より当社が受けることがあります。
（2） 通信履歴、通話履歴、発信者情報等の通信の秘密に関わる情報については、電気通信事業法第4条その他の関連規定及びガイドラインに従い、適切に取り扱います。
（3） 当社社員の個人情報を収集する場合の利用目的は、収集の都度、利用目的を明確にします。
（4） 当社取引先などの当社サービスに関わるお客様以外の個人情報を収集する場合の利用目的は、収集の都度、利用目的を明確にします。
9．個人情報の開示・訂正等
当社がお客様より取得した個人情報の利用目的の通知又は開示若しくは訂正等をご本人様から求められた場合につきましては、書面にて回答します（ただし、ご本人様の同意を得られた場合は、ご本人様ご指定の方法で回答します）。尚、当該回答をする際、実費を勘案した合理的な範囲内の手数料を頂戴する場合があります。
（2） 開示の求めの対象となる項目は、当社が保有する以下のデータとなります。
1) 氏名
2) 住所
3) E-Mailアドレス
4) 電話番号
5) 当社データセンターへ入館するために登録している身分証明書番号もしくは生年月日等の識別番号
6) その個人が属するカスタマーID
（3） ご本人様による、当社がお客様より取得した個人情報の開示若しくは訂正等に関するお問合せ、および当該個人情報の取扱いに関する苦情のお申出は下記の連絡先まで書面にてお願いします。
〒105-0003 東京都港区西新橋2-19-4
株式会社 メディグローブ 個人情報管理係
（4） お申し出の際には、次の情報を任意のフォーマットにてお送りください。なお、情報に不備がある場合は、当社より確認のご連絡をさしあげる場合がございます。またお送りいただいた書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
1) 請求者の住所・氏名・ふりがな・電話番号
2) 請求内容
（以下のいずれか a. 利用目的の通知、b. 開示、c. 訂正、d. 利用停止、e. 消去、f. 第三者提供の停止）
3) 開示請求の場合、開示を希望する項目
（以下のいずれか a. 氏名または名称・住所・電話番号、b. その他具体的な項目）
4) 訂正請求の場合、訂正を希望する項目
（以下のいずれか a. 訂正前の個人情報、b. 訂正後の個人情報）
5) 請求の理由
6) 本人であることを確認できる書類の添付
（以下のいずれか a. 運転免許証、パスポート、外国人登録証いずれかのコピー1点、b. 健康保険の被保険者証、住民票、外国人登録原票の写しいずれか2点）
（5） 代理人による個人情報の開示若しくは訂正等に関するお問合せ、および当該個人情報の取扱いに関する苦情のお申出は、上記（3）の連絡先まで、代理人の連絡先（氏名、住所、電話番号）を同封のうえ、書面にてお問い合わせください。当社より必要手続きのご連絡を書面にてさしあげます。
10．個人情報保護に関する活動の継続的改善
個人情報保護に関する上記1～9の活動について、継続的な見直し・改善を図ります。
また当社は、継続的な見直し・改善の中で、この個人情報保護のための行動指針を改訂することがあります。 当社は、この個人情報保護のための行動指針の変更を行う場合は、当社のウェブサイトを通じてお客様に公表致します。
2005年9月1日改訂
株式会社 メディグローブ